Termeni si conditii

Termeni si Conditii

Cumpararea produselor sau simpla vizitare a acestui site implica acceptarea acestor termeni si conditii.

Daca nu acceptati acesti termeni si conditii, NU FOLOSITI acest site. Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor.

Societate, Contact

Magazinul online Staryonromania.com este detinut de Candy Sales SRL, cu sediul in Aleea Cocorilor 2, Ramnicu Valcea, Romania, inmatriculata la Registrul Comertului sub nr. J38/197/2023, avand CUI: 47688322.

Clientul poate contacta magazinul astfel:

Imagini produse

Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare si pot diferi fata de produsul real. Ne rezervam dreptul de a solicita plata integrala sau partiala in avans pentru anumite comenzi.

Comenzi

Puteti plasa comenzi online prin formularul de check-out sau telefonic. Dupa comanda, veti primi o confirmare pe email cu detalii despre produse si datele de livrare/facturare. Daca observati o eroare, trebuie sa ne contactati imediat.

Acceptarea unei comenzi are loc in momentul in care primiti un email ca firma de curierat a preluat coletul.

Refuzarea comenzilor

Putem refuza o comanda in urmatoarele situatii:

  • Produsul nu este pe stoc
  • Plata nu a fost finalizata (in cazul platii prin transfer bancar)
  • A existat o eroare de pret sau descriere
  • Clientul nu este eligibil (ex.: sub varsta legala, comenzi neonorate anterior)

Conditii de returnare

Produsele pot fi returnate simplu si rapid in termen de 14 zile calendaristice de la livrare, conform legislatiei UE (OUG 34/2014). Consumatorul este responsabil pentru diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea lor in afara celor necesare pentru determinarea caracteristicilor si functionarii.

Produsele returnate trebuie sa fie in starea initiala, cu ambalajul si accesoriile originale. Ne rezervam dreptul de a refuza returul sau a retine o suma daca produsele prezinta uzura, deteriorari sau lipsuri.

Costurile de returnare sunt suportate de client, cu exceptia cazurilor in care produsele sunt defecte sau neconforme.

Nu acceptam colete trimise prin Posta Romana. Returnarile se fac doar prin curier rapid (FanCourier, Urgent-Cargus, DPD etc.) la adresa: Alba Iulia, Str. Bucuresti nr. 88, Jud. Alba.

Suma aferenta produselor returnate se ramburseaza in maxim 14 zile, dupa verificarea produselor.

Securitatea datelor personale

Datele personale vor fi folosite doar in scopul declarat al site-ului (procesarea comenzilor, promotii, newslettere). Nu vom vinde sau dezvalui baze de date cu informatii personale.

Publicitate si legaturi externe

Nu suntem responsabili pentru continutul sau consecintele interactiunilor cu site-urile partenere sau cu tertii promovati prin intermediul nostru.

Copyright

Intregul continut al site-ului (texte, imagini, logo-uri, scripturi, baze de date) este proprietatea SC Candy Sales SRL si a furnizorilor sai, fiind protejat de legislatia in vigoare privind drepturile de autor.

Promotii si concursuri

Promotiile si concursurile au regulamente proprii, publicate pe site. Ne rezervam dreptul de a modifica sau anula promotii fara notificare, in limita stocului disponibil.

Limitare de responsabilitate

Nu suntem responsabili pentru eventuale prejudicii directe sau indirecte cauzate de utilizarea informatiei de pe site, de erori sau omisiuni. Utilizatorul este de acord ca foloseste informatiile pe propria raspundere.

Dispute si conflicte

Orice tentativa de frauda sau acces neautorizat va fi raportata autoritatilor competente. Conflictele intre companie si clienti se vor solutiona pe cale amiabila, iar in lipsa unei intelegeri, de catre instantele competente din Romania.